与企业培训打交道多年，不少企业中负责培训的朋友都抱怨这个工作费力不讨好。而在提倡打造学习型企业的今天，本来是作为员工福利的培训，为何不受员工待见？面对这种情况，企业又该如何做呢？
洞悉人性：企业员工什么时候最想学习
很多时候，企业为员工提供培训，都将其视为员工福利。但员工是否也会这么想呢？我可以肯定得告诉你，当他们为企业培训鼓掌的时候，大部分人心里想的是“又要耽误老子下班了”。企业总想把员工培养成下金蛋的鹅，却往往忽略了人性的存在。只有当老板让不擅长PPT的员工务必在下班前做一份精美PPT的时候，这位员工才想到去学习PPT美化，而即使平时有这样的培训，他也不会想去参加。这就是人性。违背人性去做培训，就会让学习被动，效果也自然不佳。我们需要去做的是尊重人性，满足这种“临时抱佛脚”的需求。
通常我们遇到问题，首先就会想到上网找答案。而移动技术的发达也让“随手上网”非常普遍。目前，如“超级企业+”等专为企业培训打造的移动APP学习平台，就将适合各类企业员工学习的课程、案例、名师互动问答等内容整合其中供学习者学习查看，同时也可以根据企业需求定制功能及内容。除了学习课程，员工还可以通过平台了解企业最新培训信息、与其他员工进行线上互动。这不仅可以解燃眉之急，更能养成员工随时随地学习的习惯，值得企业培训考虑。
拒绝说教： 牛×的企培课程在于触及心灵和激发斗志
企业培训费力不讨好的另一个原因，就是无论企业内训还是外训，其形式总是老师对着PPT讲解专业性很强的内容。两个小时的培训下来，让人觉得疲惫乏味。实际上，若要让员工真正在企培中有所收获，最好的方式就是尝试触碰一下人最柔软的部分——心。
举例来说，两位坐在夕阳下的老人，望眼欲穿盼望孩子归来的画面就远比“孝敬老人是传统美德”的长篇大论能够打动人心；而船长与水手共同协作与海浪拼搏的宣传片更能激发员工的斗志和团体意识。在培训中，我们可以利用音乐、灯光、视频等一切感性元素使员工受到心灵的震撼。那么在这种渲染的气氛下，案例真实、参悟透彻、立意精准、呈现深刻的企培课程才能穿越思想屏障，直达潜意识深处，引起人们的共鸣。总之，我们要少一些说教，帮助他们在学习中发现内心原本的事物，让培训变成一场心灵的聚会。
发现真相：企业要的不是培训而是解决方案
很多企培负责人总在纳闷，我们聘请了最专业的讲师，安排了系统的培训课程，大家对培训反馈也不错，但为什么接受培训的员工未见有什么提高，部门领导对此也不太重视？
对于这样的困惑，那些专业的企业培训机构却看的非常透彻。我曾经有幸参加过弘成学习中心针对企业培训需求所做的内部课程。讲师一针见血的指出，企业并不仅仅是要让员工提升专业知识，更多的是需要培训方提供明确的解决方案。销售人员需要的是针对特定产品的销售技巧，而不是营销学；产品设计人员是从大量案例中提炼设计理念而不是设计理论。这样的企培观念也让他们获得了不少为知名企业提供培训的机会。
所以，企培负责人要与各部门深入沟通，获悉真实需求，并选择善于将理论知识与实践经验相结合的培训机构作为合作单位。只有这样，企业培训才会发挥它应有的作用，企培负责部门的工作也才会得到全体员工的认可。
这些内容总结起来，就是我对企业培训部门三点建议：
1、利用专业的企培移动平台，实现员工随时随地的学习；
2、形式多样取代灌输说教，让企培带给员工获得更好的学习体验；
3、深入了解各部门真实培训需求，使培训提供有效解决方案。
以上都是我的一些心得，负责企业培训工作的朋友们不妨根据自身条件尝试一下，或许会有意想不到的效果。
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