（一）公司简介
1.1　关于弘成
1.1.1　关于弘成
　　2007年2月，弘成正式获得教育部批准，与远程教育试点高校联合开展现代远程教育公共服务体系建设试点项目工作，构建面向全民终身学习的数字化学习支持服务体系。弘成将充分利用优质教育资源，满足不同群体的学习需求为社会提供包括网络高等学历教育、基础教育、行业职业培训、技能培训、大众素质教育等在内的教育服务，实现无限学习、终身学习的目标。
1.1.2　弘成对学生的作用

　　为学生提供现代化的网络教室等学习环境；
　　为学生提供网络实时答疑、在线讨论（包括bbs、e-mail）、电话答疑等助学服务，指导、帮助学生完成学习任务；
组织学生参加学习小组，开展协作学习和其他互动交流活动，提供各类教学教务管理服务、学务考务管理服务工作，帮助学生顺利完成学业。
1.1.3　在网上可以获得哪些教学信息
　　学员可通过弘成远程教育学习支持服务中心网站http://xueyuan.chinaedu.net/获取如下信息：

关于弘成体系的相关动态、信息；
　　各类教育主管部门、教育机构关于远程教育的相关信息；
　　关于弘成合作高校的相关信息；
　　关于通过弘成体系开展的学历、非学历项目或专业相关信息；
　　关于弘成体系各学习中心的相关活动信息；
弘成各学习中心关于教学组织管理信息、教学动态、辅导答疑信息和bbs（公告板）通知、通告等。
1.2　关于远程教育
1.2.1　什么是远程教育
　　远程教育是指学生和教师、学生和教育机构之间主要采用多种媒体手段进行系统教学和通信联系的教育形式。通常认为，远程教育已经历经三代：第一代是函授教育；第二代是广播电视教育；第三代的基本特征是利用计算机网络和多媒体技术，在数字信号环境下进行教学活动，被称为“现代远程教育”。现代远程教育的突出特点是：教育形式在很大程度上不受空间和时间的限制；受教育对象可扩展到全社会；有更丰富的教学资源提供受教育者选用；教学形式由原来的以教为主变为以学为主。
1.2.2　远程教育如何进行学习
　　需要有网下学习计划制定，网上自主学习，学分制管理，网上教学辅导，积极参与课程讨论，及时了解教学信息等学习思想的转变。
1.2.3　现代远程学习与传统学习方式的区别
　　与传统教育相比，现代远程教育学员具有更多的自主学习的空间，可以根据自身的需要，灵活的选择、安排适合自己的学习方式、时间、地点以及学习进度等，充分体现了个性化学习和终身学习的特点。
1.2.4　远程教育文凭，国家是否承认
　　国家承认学历，毕业时办理电子注册手续。
1.3 关于北京交通大学及北京交通大学远程与继续教育学院
　　北京交通大学是中国近现代历史上创办最早的高校之一,迄今已有一百多年的历史。1960年被首批确定为全国重点大学。1981年获准成为全国首批博士、硕士学位授予单位。1994年7月率先通过国家教委组织的"211工程"预审，成为首批进入"211工程"建设的高校之一。1997年被首批评为国家本科教学工作优秀奖。北京交通大学由教育部直属，是一所以信息与管理学科为优势，以交通科学与技术为特色，工、管、经、理、文相结合的多科性重点大学。 　
　　北京交通大学现设有电子信息工程学院、计算机与信息技术学院、经济管理学院、交通运输学院、土木建筑工程学院、机械与电子控制工程学院、电气工程学院、理学院、人文社会科学学院、软件学院、远程与继续教育学院等十一个学院和独立设置的研究生院；拥有5 个国家级重点学科、11个一级学科博士点、60 个二级学科博士点和102 个硕士点；学校现有38 个研究所、研究中心， 41 个包括轨道交通国家重点实验室等一批全国一流的实验室。学校现有教职工 2670 余人，师资力量雄厚，有中国科学院和工程院院士 8 人、教授 220余人、副教授 520余人。全日制在校本科生近 14000 人，硕、博研究生 6000 余人；各类成人教育、网络教育学生34000余人。
　　北京交通大学远程与继续教育学院具有双重职能：一方面，归口管理全校普通全日制以外的各类本、专科高等学历教育和培训；另一方面，又是一个办学实体，举办现代远程教育（网络教育）成人教育（函授、夜大学）、高等教育自学考试等学历教育以及各种类型的培训。学院下设办公室、招生部、教学部、网络技术部、学生工作部、财务部和培训中心等部门，分别负责学院的行政、招生录取、教学组织、学生管理、技术支持和保证等各项业务。
　　教育部于2000年批准北京交通大学开展现代远程教育的试点。从2001年开始，已陆续招收专科、专科升本科、高中起点升本科等各个层次的学生。从2003年开始，已经陆续有数千学生毕业，到2006年底，现代远程教育学历教育在校生规模已达30000人。目前，我校在全国各地设有校外教学中心共计55个，开办计算机科学与技术、法学、物流管理、交通运输等十几个专业。有特色才有生命力，学院始终把“发挥专业优势、面向企业办学”作为办学的指导思想，招收的学生80％以上是铁路、公路交通和电力行业的在职职工，为铁路、交通和电力行业培养了一大批用得上、留得住的应用型人才，学生遍及全国各个省、市、自治区和香港特别行政区。

（二）报名问题
2.1　招生信息
2.1.1　如何查询招生信息

　　北京交通大学远程与继续教育学院网址：www.dis.njtu.edu.cn/
　　北京交通大学远程与继续教育学院电话： 010-51686011
　　弘成学习中心网站：http://xueyuan.chinaedu.net/
　　弘成学习中心招生咨询电话：010-86976344 ；010-86976944
　　全国报名咨询热线：400-650-1006
2.1.2招生层次、专业
　　招生层次：高中起点专科、高中起点本科、专科起点本科
　　招生专业：物流管理、工商管理、电子商务、计算机科学与技术
2.1.3　报名地点
　　北京报名地点：北京弘成学习中心数字化学习中心
　　海淀区北四环中路保福寺桥东南角长城大厦一层
　　东城区北二环北小街桥西南角歌华大厦a座4层
　　其他地区：请咨询当地学习中心
2.1.4持港、澳、台和国外的大学毕业证书是否可以报名学习
　　目前还不可以。
2.1.5日语、俄语和其他语种考生是否可以报名学习
　　不可以。目前外语课只开设英语，因此，学习过其它语种的学生，只能改学英语。
2.1.6报名时是否需要选定专业
　　是的。
2.1.7 能否同时报考两个专业
　　学历教育不可以同时报读两个专业。
2.1.8　当地没有学习中心，可否参加学习
　　远程教育虽然以网上自学为主，但也有安排集中到学习中心辅导，并且考试均要在当地学习中心进行。所以，学生如果离学习中心太远可能会有一定困难。当地若没有学习中心暂不能报名。

2.2　报名注册
2.2.1　招生对象
　　有志于学历层次提高的社会各界人士，年龄不限。 报考专升本考生要求相同或相近专业。
2.2.2大专结业生和肄业生、本科肄业生能否报名
　　大专结业、肄业、本科肄业不能报考专升本。
2.2.3　报名手续

　　身份证原件及其a4复印件两份；
　　毕业证书原件及其a4复印件两份；
　　1寸近期同版免冠彩色照片四张；
　　持不符合条件毕业证书或假证报名者，后果自负。
2.2.4　报名费、测试费是多少
　　暂不缴纳任何报名费用。
2.2.5　哪些教育属于国民教育系列
　　经教育部批准，具有颁发毕业证书资格的普通高校、成人高校、高等教育自学考试、广播电视大学、高等职业技术学院和纳入统一招生计划的民办高校等均属于国民教育系列。
2.2.6　毕业证书与身份证不符的相关规定

　　身份证内容在毕业后有所改动者，由所在派出所开证明；
　　毕业证书因书写导致内容错误者，由学校开证明。
2.2.7　毕业证书丢失的相关规定
　　毕业证书如果丢失，可由毕业学校开据毕业证明书。
2.3　入学测试辅导
2.3.1　参加入学考试的条件
　　专科升本科层次：

　　国民教育系列大专及大专以上学历，须有经教育部批准，具有颁发毕业证书资格的国民教育系列的普通高校、成人教育、自学考试、学历文凭、电大等高等专科毕业及以上学历者。持有效证书可正式报名参加入学测；
　　高起专层次：
　　1）持有高中、中专等正规毕业证书者均可报名参加入学测试。
2.3.2　是否一定要参加入学考试
　　不一定。符合免试条件的学生、可不参加入学考试。
2.3.3　免试的条件

　　已获国民教育系列本科以上毕业证书，报考专科起点的专业时，可免试。
参加最近一次专升本成人高考，成绩达到北京交通大学规定的录取分数线，报考专科起点的专业时，可免试（须提供准考证及成绩单）。
2.3.4　入学测试时间、地点
　　入学测试时间、地点，请咨询所报学习中心。
2.3.5　入学测试内容
　　专科起点本科：大学英语、高等数学。
　　高中起点专科：英语、数学。　
　　高中起点本科：英语、数学。
2.3.6　入学测试辅导材料
　　考试参考资料：“北京交通大学现代远程教育入学考试复习资料”。
2.3.7　入学测试考前面授辅导
　　入学测试考前有面授辅导。请向所属学习中心咨询。
2.3.8　入取查询

　　当地学习中心现场查询或电话查询。
2.3.9　是否有录取通知书
　　对通过入学资格考试的正式学员（或符合免试条件者）可发放正式的录取通知书。

（三）学习问题
　　学习方式
3.1.1　有无学生证，其用途
　　有，对于正式录取并报到注册的学生，学院都将发放学生证，这是学生成为学院学员的证明，学生在参加学院组织的教学辅导、课程考试等活动时都需要出示学生证。
3.1.2　学生证如何办理
　　各地学习中心组织，由所报院校统一办理。
3.1.3　如何转专业
　　在学籍注册前修改专业，需携带准考证或身份证件到所属学习中心申请，经学习中心同意并报学院招生办公室批准，可一次性转专业。但所转专业需为同等层次专业。
　　在学生注册后原则上不得转专业。如在原专业学习确有困难或因工作需要必须转专业者，可向所属学习中心提出书面申请。学生提出转专业后，经所属学习中心同意并报学院教务部审批后，按照学院学籍异动规程的有关规定办理。

　　文史类不能转理工类，理工类可转文史类；所转专业需为同等层次专业且入学考试科目相同。
　　每学期开学后两周内各学习中心，将学生填写的变动表格及中心的汇总表加盖单位公章后上报教务部（所有表格一律用学院统一格式上报）；
　　办理转专业后，教学计划及学费交纳按新专业收费标准执行；
　　学习中心与学院教务部联系，了解审批情况。
　　学习中心向学生通知学院审批结果。
　　学习中心通知学院变动结果。
3.1.4 如何与学校教师联系

　　通过弘成主页了解学校最新信息；
　　通过教师邮箱（email ）；
　　通过网上论坛（bbs）；
　　通过电话，信函，传真等。
3.1.5 学习资源包括哪些

　　教材；
　　网络课件、光盘课件；
　　多种形式的课程辅导资料；
　　作业练习；
　　教师指定的其他资源。
3.1.6课程辅导是怎样进行的
　　网上全程答疑辅导
　　学员可向老师咨询，还可通过远程教学平台，以及课程辅导教师的电子邮件、答疑电话号码等，可以在家中或任何方便的地方，以电话、e-mail、在线论坛等方式向教师提问，并得到教师的电话答疑或网上答疑辅导。辅导教师采取全程在线的形式进行辅导。
　　在课程考试前，安排考前辅导课，辅导教师会根据学生的需要对本学期的课程进行串讲。
3.1.7 怎样提供咨询、辅导、答疑服务
　　通过远程教学平台，以及网上课程辅导教师的电子邮件、答疑电话等，可以在网络教室、家中或任何方便的地方，以电话、e-mail、在线论坛等方式向教师提问，并得到教师的当面解答、电话答疑或网上辅导。
3.1.8怎样获取课程的学习资源
　　到各地学习中心订购光盘。可以通过教学网站、电话、e-mail、在线论坛等方式了解重要通知和课程信息。
3.1.9学校对平时作业有哪些要求

　　学生应当完成所选课程的作业。完成作业不足教师布置作业三分之二者，不得参加课程考试。学生平时成绩应按一定比例（一般不超过20％）记入期末总成绩。
　　学生每学期所修课程（包括实验、课程设计、毕业设计等实践教学环节的考核，一般不超过期末总成绩的10％）都必须按要求参加考核，考试成绩计入本人成绩档案，课程成绩合格即获得该门课程学分。
　　期末课程总成绩包括：期末考试成绩、作业等平时成绩、实践性教学环节成绩
3.1.10 课程考试难度如何
　　考试的目的是为应用型人才的培养提供考核的依据，难度适中。考试内容不超出教学大纲规定的范围，主要考核学生对基本理论、基本知识和基本技能以及运用所学知识解决实际问题的能力。

3.2　选课、免修
3.2.1　如何选课
　　采取集体选课。学院每学期为学生提供固定的开课计划，学生不能自己任意修改。
3.2.2　是否有免修课程，具体规定如何

　　通过国家组织的高等教育自学考试并取得与所学专业公共基础课程或专业基础课要求相同的单科合格证书，可免修所学专业相同课程。原自考成绩作为该课程成绩记载，并注明“自考”。
　　参加省级的成人学位英语考试成绩合格的，可免修英语，且成绩记为“80”分。
以第二形式入学的学生，现专业的公共基础课程如在第一学历中学过，且第一专业与现专业为同一科类，间断学习时间不超过四年，可免修此课程，该课程成绩记为“免考”，计算平均分时按“60”分
　　在其它院校通过政治理论课程，可免修该课程。该课程记为“免考”，计算平均分按“60”分。
上述成绩有效期均为四年。即自取得成绩之日起，至开设本门课程之日止，不超过四年。
　　不论何种情况，专业课程均不办理免修。
　　上述免修的办理需，学生本人提出申请，经远程与继续教育学院批准方可办理。
3.2.3　何时可以办理课程免修手续
　　在我院参加业余专科起点本科学习的学生均可以申请办理课程免修，每学期开学两周内，学生向所在学习中心提出免修申请，填写《免修申请表》，并提交已修课程的原始成绩单及毕业证明，由学习中心汇总后于每学期开学四周内交远程学院审核，经远程与继续教育学院批准后，由学院教务部记入学生成绩档案。

3.3学分、学费
　　学分是什么
　　学分是指根据课程的学习量和难度折合的一定分值，一个学分相当于16至18个学时的学习内容。学生每学完一个课程的学习并通过了它的考试就取得了该门课程的学分。
3.3.2　总学分是多少
　　专升本学历层次：必修总学分为85学分；
　　高起专学历层次：必修总学分为80学分。
3.3.3　大约有多少门课程
　　专升本、高起专：20门左右；高起本：40门左右。

　　每学分学费是多少
　　各地不同。

　　学习费用包括哪些
　　包括学费、教材费和网考办规定的网络统考费，学校不在收取其他任何费用。
3.3.6　发票及收据的领取规定

　　学生的入学测试费等费用均由学习中心开具学习中心的统一收据，不开发票；
学生的学费先由学习中心开具学习中心的统一收据，学生可凭借收据换取正式学费
发票。
3.3.7　关于交费、欠费、退费的具体规定及手续

　　各地学习中心在学年初下发缴费通知，学生按时缴费学习。
学生的学籍发生变动（休学、退学、停学、毕业等），学生必须办理学费等相关费用的结算工作，到财务部办理相关的手续后方可离校。
　　对于欠费学生的规定：
　　每学年初，各地学习中心必须以实际交费的进行注册。对未缴清费用的学生，不予注册。
　　对于未缴清学习费用且没有办理缓缴手续的本科生，不能参加学院各项奖项评比。
4）休学、停学、退学、转学的学生，退费标准按以下处理：

　　保留入学资格或休学（复学、退学、转学）的学生，需持相关单位的证明经学习中心到我院教务部办理相关手续。
　　关于转学、退学学生的退费处理：入学不到三个月的新生或取消入学资格的学生，持招生部书面通知到计财处办理退费；入学超过三个月的学生退学、转学、持教务部退学、转学申请表到计财处办理退费。退费按学院批准的日期，按月计退。
3.4考试问题
3.4.1　如何参加课程考试

　　学生须参加本学期课程的期末考试。
　　学生本学期如因故不能参加考试，可到学习中心办理缓考手续，办理缓考后的学生，在下一学期参加补考，并按实考成绩登录。补考未通过的可参加第二次补考，成绩通过按“60”分登记成绩，第二次补考不管任和原因均不办理缓考。
　　学生须参加本学期课程的期末考试。
　　学生第一学期如因故不能参加考试，可到学习中心办理缓考手续，办理缓考后的学生，在第二学期参加补考，如补考不能通过者，申请重修，重修后考试未通过者在毕业前再参加一次补考。
3.4.2　课程考试的规定

　　选修某课程的学生原则上必须按考试计划准时参加考试；
　　课程考试时须出示身份证和学生证。
3.4.3　如何在外地考试
　　考生因特殊情况确实需要异地参加考试的（简称转考），提前到所属学习中心或转考学习中心办理转考手续。
3.4.4　补考的相关规定
　　在学习期限内，每门课程最多可以参加三次考试。课程期末考试，考试未通过的学员，可参加第一补考，补考成绩通过按“60”分计入。补考未通过者允许申请参加重修、考试。
3.4.5 补考成绩如何计算
　　在学员的成绩记录中不记"补考"字样，补考合格，成绩计为“60分”

（四）毕业问题
4.1　毕业证书
4.1.1　学习期限
　　高起专、专升本：2.5-5年。
4.1.2　取得毕业证的条件

　　在学习期限内修完教学计划规定的课程，考试成绩合格，取得相应的学分（本科学生需通过教育部组织的网络教育部分公共基础课程水平考试）。
完成毕业论文或毕业设计并成绩合格者。
4.1.3　学习期限结束时，如果还没有修满学分，将发放什么证书
　　学生在标准学制内未能取得培养计划规定的学分，达不到毕业要求的可以申请延期，但延期时间不得超过两年。申请延期毕业的学生办理流程如下：

　　在规定时间内学生本人到学习中心填写申请表，由学习中心上报学院审核批准后，可编入下一年的相应班级，延期毕业的学生，在延长期内的有关学籍管理办法与标准学制年限内的学生相同。
　　学生在规定的年限内，修完培养计划规定的内容，但未达到毕业要求的，准予结业，由学校颁发结业证书。
　　按标准学制年限结业的学生，结业时只有三门及以下课程未取得学分或毕业设计（论文）未通过的，可在结业离校后一年内申请课程重修或重做毕业设计（论文），但只有一次机会。课程考试成绩合格或毕业设计（论文）通过的，可换发毕业证书。证书上的毕业日期按发证日期填写。
　　申请结业的学生，如申请课程重修须交纳相关费用。
4.1.4 休学的规定

　　学生有下列情况之一的可以申请休学：
　　因病经指定医院诊断，须停课治疗或修养在两个月及以上者。
　　一学期请假（包括病、事假）缺课累计超过两个月及以上者。
　　因工作原因，不能坚持正常学习者。
　　因某种特殊原因，由本人申请或学校认为必须休学者。
　　2） 学生休学须本人书面申请上交学习中心，由学习中心统一上报学校。（休学申请表需学习中心领导签署意见，并附申请及医院证明或单位证明）
　　3） 复学后如不能随原专业学习，也不能转入其它专业学习，造成不能在本校继续学习的情况由学生本人承担。
　　4）学生休学一般为一年。
4.1.5 退学
　　关于退学。学生因下列原因不能继续学习，可以向所属学习中心提出退学申请，并填写《退学申请表》，报学院教务部批准后，方可办理退学手续。

　　不能坚持学习，本人申请退学者。
　　不论何种原因，学生学习期间累计超过规定的最长学习年限者。
　　已修课程50％以上不能通过考试者
　　经医院诊断有不能留校学习的疾病。
　　除名
　　学生有下列情况之一的，应予以除名：
　　1） 休学期满无故逾期一个月，不办理复学手续者；
　　2） 开学两周内未缴纳学费，办理注册手续者；
　　3） 符合学生管理规定中应予除名的其它条件者；

　　开除学籍
　　考试违纪、作弊环节严重者；
　　严重违反校规校纪者；
　　符合学生管理规定中应予开除的其它条件者。
4.1.8毕业论文相关事宜

　　学生修满规定学分的90％后，方可申请做毕业（设计）论文。
　　毕业论文的规范要求按《北京交通大学运程与继续教育学院毕业设计（论文）规范》执行，不及格的学生不得毕业，需随下一年重新撰写论文。
4.1.9是否有论文答辩、方式
　　有，规定毕业申请学位的学生需申请进行论文答辩。实施方案届时通知。
4.1.10　毕业证书、学位证书
　　北京交通大学颁发的毕业证书（加注网络教育），国家承认学历，教育部电子注册；符合北京交通大学的学士学位授予条件者，可获得成人学士学位证书。
4.1.11 取得毕业证书和学士学位以后，是否可以报考研究生
　　可以。

4.2　学位申请
4.2.1　是否有学位
　　本科毕业生符合条件者可以申请成人学士学位。

　　申请学位的条件
　　课程平均成绩在70分及以上。
　　毕业设计（论文）成绩达到良及以上。
　　通过北京地区的成人学位英语统一考试。
4.2.3　申请学位的有效期
　　毕业以后一年内。
4.2.4 怎样参加学位英语考试，是否统一组织
　　学生必须参加由学校统一组织的学位课考试，学生可以在学习中心报名，由学习中心统一汇总上报学院。