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肖磊:有血性、有行动、有向往

2020-11-09 来源:弘成教育
       稻盛和夫在《活法》里有这样一段话:在如此的人生里,为自己写好脚本的人与庸庸碌碌混日子的人,有着天壤之别。作为弘成教育高管团队中最年轻的成员,肖磊正是善于写“人生剧本”的人之一。  
 
从 “第一”到“第一”的选择
       90年代,中国互联网全面爆发,一时间如何让互联网技术转变成具有颠覆性的商业模式,成为年轻人前仆后继的蓝海。肖磊正是其中一员。“虽然那时的互联网技术还并不是很成熟,但是它带来的想象空间是非常具有诱惑力的。我当时给自己定的目标是:做遍中国‘第一’的互联网公司。”肖磊笑着说。
       年轻的肖磊先是进入了当时中国最大的门户网站,并很快成为网站BBS业务的主要负责人。后来收到了“中国电子商务的领头羊”8848的邀请,进入电商领域,负责整个前端网站的运营。
  如果说从当时中国最大门户到最大电商平台,是肖磊沿着“做遍中国‘第一’的互联网公司”目标的奋力狂奔,那结缘教育则是站在路口的一次重要选择。
      “当时一个朋友问我,要不要加入一个新项目,做‘全中国第一个远程学历教育公司’,合作方是中国人民大学。我就上网查了一些关于‘远程学历教育’的资料,发现这是一种借助互联网的新教育模式,全国各地的学生只要通过网络就能听名师授课,我觉得这是一件非常有意义的事,而且又是国内‘第一’,就加入了。” 
       肖磊加入的这家公司就是后来凭借 “网上人大”模式,红遍教育圈、企业圈的弘成教育。而肖磊没想到的是,自己在这里一干就是20年。
 
创建教育资讯网站,“意外”闯入Alexa教育类网站排名前十
        入职弘成教育不久,肖磊就接到了一个重要任务——建立一个教育资讯网站。
  “那时候像教育政策、新闻、招生等等的信息主要还是靠报纸这种传统媒介传播,一方面及时性差,另一方面要在大量的信息中寻找,耗时费力。所以我们想做一个为用户提供专业教育资讯的网站。”肖磊说。
      “建网站”对有过大门户工作经验的肖磊来说不是难事,但是“内容从何而来”却是件头疼的事。因为此前没有过专门做教育资讯的网站,所以“内容搬运”行不通,肖磊和团队只能一面做网站运营,一面做内容采编。依靠先前积累的工作经验以及对教育行业的研究,一个名为“prcedu”的网站,很快建成了。大到国家教育动态,小到一个学院的考试时间,prcedu几乎覆盖了当是所有重要的教育资讯,为有学习需求的用户提供了全面的教育资讯池,就连当时知名的资讯网站也纷纷从prcedu抓取教育信息。凭着精良的内容和用户的喜爱,prcedu成为当时Alexa教育类网站中排名前十的网站。
  回忆当初的离开和留下,肖磊经常会半开玩笑说,成功在于“跨界”。而他的“跨界”正是用今天的付出,成就明天的收获。
 
研发CPT课程制作工具,打破“三分屏”天下
       熟悉网络教育的人都知道,曾经一段时间“三分屏”一直是在线授课的主要形式,即教学视频、课程大纲和课程ppt将屏幕切分为固定的三块。“三分屏”模式在网络教育初期,为线下教学模式迁移线上,进行了创新。然而,随着网络教育的普及化和用户互联网使用习惯的成熟,“三分屏”操作不灵活、课程制作复杂等弊端逐渐凸显。
  为了让教师和学生拥有更“舒适”的线上教学和学习环境,肖磊开始带领团队进行新课程制作工具的开发。当时国内关于课程开发的软件非常少,加上技术条件的限制,所以在新软件的研发上,肖磊和团队没少碰壁,加班是常事,甚至有人把洗漱用品和睡袋直接拿到了公司。
       经过3个月不分昼夜的研发,弘成CPT课程制作工具成功上线。
  CPT课程制作工具在使用上更加灵活和流畅。学生不仅可以根据需求放大教学视频,而且可在内容区留言,老师可进行点评,实现了在线教学的早期互动创新。
     “原来协助院校制作课程,需要投入的人力、物力特别大。首先要去院校拍摄,拍回来的素材首先要加工,然后配合课程大纲剪辑,特别复杂。CPT工具就方便多了,不仅提高了课程制作的效率,而且可以实现课程资源入库存储。下次再做类似的课程,老师只要在资源库中调取相关的课程素材,根据需求生成一遍就行了。”肖磊介绍说。
  CPT课程制作工具使院校课程资源复用度极大提高,为院校建立数字化课程资源库提供了关键性的工具支持,让弘成教育在技术和专业认可上迈上了一个新台阶。
 
再次迎接挑战,为用户创造持久的价值
       2008年,中国网民数量首超美国,互联网在中国吹响了繁荣的号角。互联网带来的信息化生活,犹如一股惊险却又让人期待的巨浪,冲击着原有的生活方式。“线上学习”作为迎接信息化时代的一大标志,开始越来越受欢迎。
  此时的弘成教育,不仅凭借先进的业务模式、教学模式与国内众多高校达成了网络教育合作,而且开始围绕“弘扬教育 成就人生”的使命展开了新业务布局。
     “学习对于每个人来说不同阶段有不同需求,它是一个变量。那弘成怎么服务好这个‘变量’呢?最务实的就是‘为用户创造价值’。所以,弘成的业务逐渐开始从B端扩展到c端,向多元化发展,目的就是希望能提供更多元、更深层的服务,为我们的用户创造可持续的价值。”肖磊说。但新业务的开白也为弘成教育带来了不小的挑战——“如何从幕后走到台前,面对面向学习者传递价值和服务?”这个挑战的接棒者正是当时接任市场总监不久的肖磊。
       肖磊上任的第一件事就是组建专业的线上营销团队,并且亲自进行培训。除了市场工作的技能培训,肖磊还亲自抓团队对品牌、技术、产品和服务的整体认知和掌握。
  肖磊说,他理解的网络营销或者线上推广,不是简单的“打广告”,而是借助网络、数字媒体等新技术让更多人知道弘成教育的价值,让想学习的人知道弘成能帮他们做什么。
       如今,弘成教育的教学教务平台、智慧教育产品、培训类产品等已被200多所院校、500多家企业使用,累计服务网络大学生超1000万。业务范围从网络高等学历教育服务,扩展到成教信息化、IT实训、企业培训等多个领域。 从建网站、攻技术、做课件到研究市场、管理团队,肖磊不仅从 “新人”成长为了“老兵”,也对教育有了更深刻的理解。肖磊说,弘成能留住他的魅力在于,只要你愿意成长就会拥有更大的舞台。
 
成为VP,对“责任”有了新维度认知
       2016年,肖磊成为弘成教育“最年轻”的VP。肖磊说,闯关难度升级了,肩上的担子也重了。“原来做部门负责人,更多的是考虑执行层面的环节和细节;现在不一样了,很多事情必须站在更高的角度思考,脑子里装的事多了很多。”肖磊说。
       除了在工作上有了新的责任和思考,在团队管理上,肖磊也有所改变。原来肖磊对团队的要求是“三力”——执行力、学习力和向心力,保证大家能以最高的效率和最快的行动完成工作目标。而现在他的要求是“三有”——有血性、有行动、有向往。肖磊认为,好的团队不仅要精于业务,还要拥有一致的价值观和快速的行动力。
      “可能很多人觉得‘血性’是年轻人身上特有的。但我理解的‘血性’是一种做事的态度,一种带有激情的冲劲儿。而行动和向往,一个代表高效做事,一个代表心怀梦想。”肖磊说,除了拿得出手的业绩,让团队中每个人都有成长,有进步,是他的责任。
       现在肖磊拥有了独立办公室,但利用率却很低。除了每天与业务负责人对数据、分析市场变化和用户需求,肖磊的大部分时间都在业务一线和团队一起“打仗”。用他的话说,机会更偏爱有准备、够努力的人。
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